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獲浙江日報點贊!海寧探索建立文明長效平台賦能城市管理
2021年09月18日 09:39:41

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2021年9月16日

《浙江日報》

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數字潮湧逐浪高 滿城勁開“文明花” 

海寧市探索建立文明長效平台賦能城市管理

全文如下

文明,是城市最美的風景線。


漫步在海寧市區,你會發現,無論大街小巷還是主次幹道,沿街店鋪、單位門口都貼了一張“二維碼”標識牌,拿出手機掃一掃就可以曝光你看到的不文明行為。


當前,互聯網、大數據和人工智能等技術的普遍應用,構築了數字化的信息空間,正深刻改變着我們的生活方式。對於城市而言,可以説一個城市的數字神經網絡越完善,它在動態運行時的“應激反應”能力也越強。


為全面推動文明城市創建向全域推進,實現長效管理綜合化、信息化、數字化轉型,海寧市探索建立“全國文明城市長效管理綜合服務平台”(以下簡稱“文明城市長效平台”),通過整合各類部門資源、數據資源,規範評價機制,提高羣眾互動參與度,利用信息化、大數據,全面提升文明城市長效管理水平。


數字奔騰,文明潮湧,初心依舊,未來可期。


創建標準“一碼集成”

數字賦能城市更顯智慧


管理標準多、動態管理難、羣眾參與少……文明城市長效管理往往面臨諸如此類的難題。為進一步提升精細化管理水平,助力文明城市創建,海寧在2019年9月啓動了“文明城市常態長效管理平台”開發,2020年6月1.0版“文明城市長效管理”模塊正式在市區部分區域進行試運行,2020年7月2.0版完成迭代升級,並在市區四個街道全面鋪開,平台名稱也融入海寧特色更新為文明“潮指數”。


打開大潮APP,進入“新時代文明實踐雲平台”,點擊“文明城市長效平台”,就能發現根據文明城市日常管理的實際需求,設置了十三大模塊、68個測評類別、1784個採分點。

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“文明‘潮指數’的核心使用邏輯,是以城市道路為脈絡,以商鋪、小區、單位等各類實體業態為點位,將全國文明城市測評體系中的實地測評標準,按照不同類別掰開揉碎之後重新梳理,為每一個點位設置一個含有基本信息、評價標準、得分情況的文明‘潮指數’碼,掃碼即可知點位文明城市創建的具體情況。”海寧市創建辦有關負責人説。


截至目前,海寧市區86條路街、9349個沿街點位納入統一管理範圍,設置了77個類別(行業)、484條檢查標準、2011個具體採分點,涵蓋了主次幹道、建築工地、中小學校、賓館飯店等各行各業。與此同時,形成市場監管、綜合執法、住建等8個部門為主的協同聯動管理,以不同類別發佈系列文明“潮指數”,目前已先後發佈小區文明“潮指數”、道路文明“潮指數”等12期專題文明“潮指數”。


此外,還設置了“路長制”文明碼,路長責任、15分鐘文明圈一掃便知,並把道路文明“潮指數”作為考核路長責任落實的重要依據。


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海寧市創建辦相關負責人表示,文明“潮指數”的建立,有效整合了各類點位資源,通過系統完善、紅黑榜發佈等措施,實現了海寧各行業、各區域文明指數評價、分析,進一步推進了基礎信息採集、潮指數評估“最多跑一次”,實現為文明創建的長效管理數字化賦能。


人人蔘與共建共享

為民惠民城市更有温度

人民城市人民建,人民城市為人民。


“這幾輛電瓶三輪車停得可是有點‘霸道’,不僅沒有在非機動停車位內停車,還佔用了非機動車道。”早晨8點多,作為市民監督團一員的朱阿姨在買菜路上看到了這一幕,立馬拍照掃描“潮指數”碼上傳。


隨即,後台的工作人員及時將問題交辦給了相關職能部門,他們立即到現場進行了處理。“這個‘碼’上的文明,真的能‘馬上’文明呀。”朱阿姨樂呵呵地説道。


“只要市民上傳的曝光內容被審核通過,我們就會把問題反饋給責任部門和屬地,問題得到解決後,我們會通過短信方式告知市民,提升市民的參與感。”海寧市創建辦有關負責人説,“除了進行動態治理,如果這個區域經常出現類似的問題,我們通過數據進行分析研判,判斷是否需要在這裏加強管理人員的巡查頻次,是否要對周邊業態主體進行文明行為提醒,甚至是否要對這裏的道路、停車位等硬件設施進行改造升級。”


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市民羣眾通過掃碼即可上傳不文明現象,實實在在拓展了羣眾參與文明城市創建的渠道。近期海寧還通過招募志願者,實施了“文明巡訪團”志願服務項目,發動海寧愛心聯盟、海寧義工、市民監督團等400多名志願者掃碼找茬。截至目前,羣眾反饋5000餘條,激發了羣眾參與文明城市創建的積極性。


值得一提的是,“潮指數”正同步向農村延伸。在袁花鎮,當地探索“網格連心+文明實踐”模式,在每户農户門口也設置文明“潮指數”碼,掃碼就可以看到羣眾走訪記錄、新時代理論宣講、垃圾分類情況等內容,還可以直接反映問題訴求以及“點單”志願服務項目,以“微治理”推動“大文明”。


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下足“繡花”功夫,做細城市管理。眼下,海寧正在探索通過視頻監控的人工智能識別功能,主動發現違停、亂扔垃圾等不文明行為,進一步提升文明城市精細化管理水平。


潮起潮湧,日夜不息。海寧深知,常態化的高效管理是一項長期工作,沒有終點站,只有連續不斷的新起點。


惟不忘初心者進,惟從容自信者勝,惟改革創新者強。


面向未來,夢想日益清晰,道路就在腳下。為了人民的美好生活,海寧又一次揚帆起航。

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